Szanowni Państwo!

Mamy świadomość potrzeby ciągłej pracy nad udoskonalaniem procesu obsługi naszych Klientów. Chcemy być dla Państwa przyjazną instytucją i wiemy, że zdarzają się sytuacje, kiedy potrzebują Państwo kontaktu z osobą potrafiącą spojrzeć na daną sprawę oczami klienta, a nie banku.

Mamy przyjemność poinformować, iż w trosce o jakość naszych usług, jako jeden z pierwszych banków działających w Polsce utworzyliśmy z dniem 1 stycznia 2010 r. funkcję Mediatora Klienta.
Powstała ona w ramach nowoutworzonego Departamentu Kontroli i Jakości, który nadzoruje sposób, w jaki świadczymy dla Państwa nasze usługi.

W okresie od 01 do 07 marca 2010 roku we wszystkich marketach Praktiker na terenie całej Polski każdy posiadacz karty kredytowej Praktiker wydawanej przez Sygma Banque S.A. Oddział w Polsce otrzyma 10% rabatu podczas zakupów.

W związku ze stałym poszerzaniem naszej oferty i potrzebą sprostania wymogom najwyższych standardów obsługi klienta, z przyjemnością informujemy, że od dnia 30.10.2009r. Sygma Bank Polska wprowadził nową usługę - elektroniczny wyciąg, dostępny poprzez serwis Sygma OnLine.

Ta w pełni bezpłatna usługa gwarantuje swobodny dostęp do informacji na temat salda zadłużenia oraz kwoty do zapłaty, aktualnych na dzień zakończenia okresu rozliczeniowego wraz ze szczegółowym zapisem transakcji, ? a to wszystko za pośrednictwem internetu. Jednocześnie informujemy, że już wkrótce, nasz serwis zostanie rozszerzony o nowe rozwiązania, oparte na systemie bankowości internetowej.

Sygma Banque S.A, Oddział w Polsce, mając na uwadze dbałość o bezpieczeństwo swoich Klientów, wspiera i tworzy wraz z innymi polskimi instytucjami finansowymi System Dokumentów Zastrzeżonych (dalej jako SDZ)

System został stworzony dla ochrony danych osobowych Klientów Banku, z uwagi na coraz bardziej wyrafinowane formy przestępczości, mające na celu kradzież tożsamości.